سياسة الاسترداد

الوضوح في كل رد. الدقة في كل تفصيل...

سياسة الاستبدال والاسترجاع

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026

في REVER، نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق واضحة وموثوقة، من خلال إجراءات ميسّرة للاستبدال والاسترجاع.

01

مدة الاسترجاع

نستقبل طلبات الإرجاع من خلال إجراءاتنا المعتادة خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام. ويحتفظ العميل بحقه القانوني في استبدال المنتجات أو استرجاعها خلال 14 يومًا، وفقًا للاستثناءات المقررة بقانون حماية المستهلك المصري.

02

شروط الاسترجاع

يُشترط لإرجاع المنتجات السليمة ضمن إجراءاتنا المعتادة:

  • أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
  • ألا يكون قد استُخدم أو غُسل.
  • أن يكون الليبل الأصلي مثبتًا بالمنتج.
  • ألا يكون قد تعرض للتلف أو التغيير.

لا تخل هذه الشروط بحقوق المستهلك المقررة قانونًا.

03

عيوب التصنيع

يُرجى الإبلاغ عن عيوب التصنيع خلال 5 أيام من الاستلام لتسريع إجراءات المعالجة. ويظل حق العميل القانوني في استبدال المنتجات المعيبة أو استرجاعها خلال 30 يومًا محفوظًا، دون اشتراط بقاء الليبل الأصلي.

04

إجراءات الاسترجاع واسترداد المبالغ

لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء وتقديم رقم الطلب وتفاصيل المنتج. وتُعاد المبالغ المستحقة وفقًا لطريقة الدفع الأصلية والأحكام القانونية المعمول بها.

05

التواصل معنا

لتقديم طلب استرجاع أو الحصول على المساعدة، يُرجى التواصل معنا عبر:

الموقع الإلكتروني: rever-zone.com

الهاتف والواتساب: +201043112204

REVER — MAKE YOUR WAY

REVER

الأسئلة المتكررة

إجابات واضحة لأكثر أسئلتك شيوعاً...

عرض الكل

تابعونا للاطلاع على آخر المستجدات

إنستغرام
فيسبوك
تيك توك
REVER

لا تفوتوا هذه:

قطع مختارة بعناية تستحق اهتمامك...

White fleece sweatpants with a drawstring waist and a subtle tonal embroidered logo on the left thigh, shown against a plain white background. White sweatpants shown from the back, featuring an elastic waistband and a single patch pocket on the left side of the back. ١١٪ خصم
بنطال فضفاض سادة
٨٢٩.٠٠ ج.م ٩٤٠.٠٠ ج.م
Front view of the REVER quarter-zip sweatshirt in blue jay. Back view of the REVER quarter-zip sweatshirt in blue jay. ١٨٪ خصم
كوارتر زيبر
٧٩٩.٠٠ ج.م ٩٨٠.٠٠ ج.م
Front view of black REVER Printed Baggy Pants with white cursive lettering along one leg and a small REVER logo near the waist. Black wide-leg sweatpants with an elastic waistband and a black pocket on the left leg featuring a white starburst graphic, shown against a plain white background. ١٣٪ خصم
بنطلون فضفاض مطبوع
٨٤٩.٠٠ ج.م ٩٨٠.٠٠ ج.م
Back view of the REVER HAMZA oversized hoodie in burgundy. Front view of the REVER HAMZA oversized hoodie in burgundy. ١٣٪ خصم
حمزة
٩٤٩.٠٠ ج.م ١,١٠٠.٠٠ ج.م
Front view of the REVER sweatshirt in black. Back view of the REVER sweatshirt in black. ١٩٪ خصم
سويتشيرت
٩٦٩.٠٠ ج.م ١,٢٠٠.٠٠ ج.م
Back view of the REVER QUDS oversized hoodie in off white. Front view of the REVER QUDS oversized hoodie in off white. ١٣٪ خصم
القدس
٩٤٩.٠٠ ج.م ١,١٠٠.٠٠ ج.م
Back view of the REVER ERTUGRUL oversized hoodie in navy. Front view of the REVER ERTUGRUL oversized hoodie in navy. ١٣٪ خصم
أرطغرل
٩٤٩.٠٠ ج.م ١,١٠٠.٠٠ ج.م
Back view of the REVER PALESTINE oversized hoodie in brown. Front view of the REVER PALESTINE oversized hoodie in brown. ١٣٪ خصم
فلسطين
٩٤٩.٠٠ ج.م ١,١٠٠.٠٠ ج.م
White fleece sweatpants with a drawstring waist and a subtle tonal embroidered logo on the left thigh, shown against a plain white background. White sweatpants shown from the back, featuring an elastic waistband and a single patch pocket on the left side of the back. ١١٪ خصم
بنطال فضفاض سادة
٨٢٩.٠٠ ج.م ٩٤٠.٠٠ ج.م
Front view of the REVER quarter-zip sweatshirt in blue jay. Back view of the REVER quarter-zip sweatshirt in blue jay. ١٨٪ خصم
كوارتر زيبر
٧٩٩.٠٠ ج.م ٩٨٠.٠٠ ج.م
Front view of black REVER Printed Baggy Pants with white cursive lettering along one leg and a small REVER logo near the waist. Black wide-leg sweatpants with an elastic waistband and a black pocket on the left leg featuring a white starburst graphic, shown against a plain white background. ١٣٪ خصم
بنطلون فضفاض مطبوع
٨٤٩.٠٠ ج.م ٩٨٠.٠٠ ج.م
Back view of the REVER HAMZA oversized hoodie in burgundy. Front view of the REVER HAMZA oversized hoodie in burgundy. ١٣٪ خصم
حمزة
٩٤٩.٠٠ ج.م ١,١٠٠.٠٠ ج.م
Front view of the REVER sweatshirt in black. Back view of the REVER sweatshirt in black. ١٩٪ خصم
سويتشيرت
٩٦٩.٠٠ ج.م ١,٢٠٠.٠٠ ج.م
Back view of the REVER QUDS oversized hoodie in off white. Front view of the REVER QUDS oversized hoodie in off white. ١٣٪ خصم
القدس
٩٤٩.٠٠ ج.م ١,١٠٠.٠٠ ج.م
Back view of the REVER ERTUGRUL oversized hoodie in navy. Front view of the REVER ERTUGRUL oversized hoodie in navy. ١٣٪ خصم
أرطغرل
٩٤٩.٠٠ ج.م ١,١٠٠.٠٠ ج.م
Back view of the REVER PALESTINE oversized hoodie in brown. Front view of the REVER PALESTINE oversized hoodie in brown. ١٣٪ خصم
فلسطين
٩٤٩.٠٠ ج.م ١,١٠٠.٠٠ ج.م
Back view of the REVER HAIDRA oversized hoodie in black. Front view of the REVER HAIDRA oversized hoodie in black. ١٣٪ خصم
حيدرة
٩٤٩.٠٠ ج.م ١,١٠٠.٠٠ ج.م
Back view of the REVER UMAR oversized hoodie in dark green. Front view of the REVER UMAR oversized hoodie in dark green. ١٣٪ خصم
عمر بن الخطاب
٩٤٩.٠٠ ج.م ١,١٠٠.٠٠ ج.م